При прохождении курса вы получаете знания и формируете навыки, необходимые для проведения внутренних аудитов систем менеджмента по стандарту ISO/IEC 20000 и содействия их непрерывному улучшению.
По окончании данного курса вы сможете:
- Описать обязанности внутреннего аудитора, а также значение внутренних аудитов для поддержания и улучшения СМК в соответствии со стандартом ISO 20000.
- Объяснить цель и структуру стандарта ISO 20000.
- спланировать и подготовить внутренний аудит, собрать свидетелства посредством наблюдений, интервью, выборочной проверки документов и записей;
- составлять отчеты по результатам аудитов, которые помогут повысить эффективность СМК;
- предложить способы проверки эффективности корректирующих действий.
Данный курс включает презентации, практические занятия и ролевые упражнения.
Внимание! Посещение курса предполагает наличие начальных знаний стандарта ISO 20000.
Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы получить дополнительную информацию касательно курса внутреннего аудитора по стандарту ISO 20000.
151, Mynbayeva Street,
“VERUM” Business Center, 050040,
Almaty,
Казахстан