Безопаснее – «окультуриться» (сертификация ISO 45001:2018)
“Safety first!” («Безопасность - превыше всего!») – любимый лозунг большинства компаний, которые искренне верят в верховенство безопасности своих сотрудников над форсированием производственных планов. Что же на самом деле необходимо предпринять организации, чтобы этот лозунг «заработал»?
Исторически сложилось, что на предприятиях постсоветского пространства вопросами безопасности (техникой безопасности, промбезопасностью) сотрудников занимались по остаточному принципу: сначала производственные вопросы, непрерывность материального обеспечения, а уж после можно и про ТБ подумать. Естественно, что даже при таком подходе существовали службы безопасности и охраны труда, покупались каски и проводились, хоть и формально, инструктажи.
К счастью (в первую очередь самих сотрудников), положение дел в области промбезопасности меняется в том числе и благодаря активной инвестиционной политике в Казахстане. В страну вместе с импортными деньгами приходят иные подходы, международные стандарты с дополнительными требованиями.
Отечественные компании, работающие с иностранными заказчиками (в том числе и частично «импортными»), перенимают так называемые «best practices» («лучшие практики», «передовой опыт»), и уже не удивляет, что директор какого-нибудь казахстанского завода с трибуны говорит о необходимости «сертифицироваться по ISO» или «развития культуры безопасности». От года к году звучит это чаще и настойчивее, превратив смысл понятий «сертификация» и «культура безопасности» в буддийские мантры.
Круглосуточная безопасность
На самом же деле именно внедренная и добровольно сертифицированная система менеджмента профессионального здоровья и безопасности (то, что раньше называли «ТБ») на соответствие требованиям международного стандарта ISO 45001:2018 - залог развития культуры безопасности на предприятии. Что же эта «культура» из себя представляет и как понять, что она сформировалась в компании? Сформулировать можно даже одним словом: это – небезразличие! Небезразличие директора к сохранности здоровья и жизни своего сотрудника, небезразличие работника к собственной безопасности и, как ни пафосно, к ценностям родного предприятия, а главное – небезразличие к тому, что происходит вокруг нас, включая безопасность наших коллег. Культура безопасности – это не только про соблюдение правил компании в течение 8 часов нахождения на рабочем месте, а понятие «круглосуточное». То есть: я пристегиваю ремень безопасности, когда еду на заднем сиденье автомобиля, не из-за инстинкта самосохранения, страха из-за неопытности водителя или из-за боязни штрафа, наказания, а потому, что по-другому не могу, так надо, так правильно, так должны делать все. Культура безопасности – это личное, присущее стандартной модели поведения. В этом то и состоит главная сложность: как сделать так, чтобы сотрудник вмешивался в ситуации, когда ему или его коллеге грозит какая-то опасность; как «сломать» небезопасную модель поведения?
Чудес не бывает. Изменить ситуацию, просто заимев сертификат соответствия в области профессионального здоровья и безопасности, не получится, да и «мантры» про необходимость развивать культуру безопасности тоже неэффективны. Набрать отряд «тбшников» и приставить их к каждой рабочей бригаде, к каждому сотруднику – нецелесообразно. Быстрых решений в качестве панацеи от несчастных случаев, связанных, как пишут в официальных актах расследования, с «грубой неосторожностью пострадавшего», пока не придумали. Придется играть «в долгую».
Игра в долгую
Наиболее «продвинутые» владельцы бизнеса и просто руководители давно пришли к выводу, что, в конечном счете, заниматься безопасностью сотрудников может оказаться выгоднее, чем экономить на ТБ и тотально-формально следовать исключительно требованиям законов. При несчастном случае с травмами или жертвами, даже если первому руководителю, ответственному за производство работ и инженеру БиОТ удастся уйти от юридической ответственности (включая уголовную), финансовые издержки неизбежны. Причем, помимо прямых затрат на компенсации и штрафы будут и косвенные, менее очевидные, связанные, например, с поиском замены пострадавшему, обучением новенького, снижением производительности персонала (после серьезного несчастного случая трудовой коллектив, как правило, демотивирован на работу), ухудшением общего имиджа предприятия на рынке. С последним же перекликается понятие «упущенной выгоды»: менее охотно заказчики, особенно дорожащие собственной репутацией, будут сотрудничать с компанией, которая «калечит и убивает» своих работников.
Собственно, с целью демонстрации всем и, в первую очередь, своим партнерам по бизнесу, что в компании заботятся о безопасности, предприятия решают сертифицироваться на соответствие требованиям ISO 45001:2018. Но и тут формализм никто не отменял: часто вся система менеджмента профессионального здоровья и безопасности опять сводится к набору «правильных» документов и аккуратно заполненных формочек с апогеем бюрократии в виде купленного «Сертификата ИСО». Риски для работников не снижены, травмы происходят, люди гибнут …
Реальные положительные изменения возможны только при соблюдении определённых правил игры: компания вкладывает ресурсы в развитие человеческого капитала. Во-первых, обучает, объясняет, убеждает персонал в необходимости работать и жить безопасно, старается «достучаться» до каждого, комбинируя внешнее и внутреннее обучение. Во-вторых, создает условия, при которых сотруднику выгодно следовать требованиям: системы мотивации и поощрений (как минимум в начале). И в-третьих, верит в то, что “Safety first!”. Не притворяется, не пустословит, а именно верит и подтверждает, что безопасность сотрудника дороже перевыполнения очередной «пятилетки». Причем «работать» ТБ начинает, когда организации по-настоящему внедряют систему менеджмента профессионального здоровья и безопасности: осознанно выполняют требования международного стандарта, а уж после, также осознанно идут за подтверждением и признанием соответствия в сертификационный орган.
Доза пафоса
На наших предприятиях станет (может и нескоро) ощутимо безопаснее работать, когда до большинства станет очевидной мысль, что каждый способен сделать мир вокруг себя лучше…
Контакты
Вячеслав Зуенок
Бизнес менеджер
Дивизиона "Активы Знаний"
ТОО ИП "СЖС Казахстан Лтд" (SGS Kazakhstan Ltd)
+7 (727) 2 58 82 50/51
О КОМПАНИИ SGS
Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2 600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 96 000 сотрудников.