Программа «Знак качества», как инструмент контроля качества и повышения продаж нефтепродуктов для розничной сети АЗС
Качество составляет основу устойчивого бизнеса, оно усиливает позиции бренда на рынке, стимулирует лояльность покупателей и обеспечивает жизнеспособность бизнеса. Исследования рынка показывают, что одним из самых значительных факторов при выборе АЗС для владельцев автотранспорта является уверенность в качестве топлива (90% респондентов), следующими по важности факторами являются цена (33%) и удобное расположение (32%).
Программа «Знак качества от SGS» - это инструмент, позволяющий сетям АЗС не только инспектировать наличие системного мониторинга качества топлива посредством привлечения независимой профессиональной компании, но и заявить об этом рынку. Концепция программы «Знак качества» от SGS представлена в двух частях: лабораторной и маркетинговой. Лабораторная часть включает в себя полный аудит внутренних процессов клиента по обеспечению сохранности качества топлива по цепочке поставок, а также выборочное тестирование нефтепродуктов (до 15% от сети АЗС в месяц). При успешном прохождении программы участнику присваивается «Знак качества», включая специальные информационные стикеры с товарным знаком программы для размещения в помещениях и на колонках АЗС. Маркетинговая часть позволяет клиенту использовать концепцию «Знака качества SGS» в своих рекламных кампаниях в случае положительных результатов аудита и присуждения Знака качества, а также пользоваться информационной поддержкой программы SGS.
Участие в программе «Знак качества SGS» позволит клиенту:
Программа «Знак качества от SGS» - это инструмент, позволяющий сетям АЗС не только инспектировать наличие системного мониторинга качества топлива посредством привлечения независимой профессиональной компании, но и заявить об этом рынку. Концепция программы «Знак качества» от SGS представлена в двух частях: лабораторной и маркетинговой. Лабораторная часть включает в себя полный аудит внутренних процессов клиента по обеспечению сохранности качества топлива по цепочке поставок, а также выборочное тестирование нефтепродуктов (до 15% от сети АЗС в месяц). При успешном прохождении программы участнику присваивается «Знак качества», включая специальные информационные стикеры с товарным знаком программы для размещения в помещениях и на колонках АЗС. Маркетинговая часть позволяет клиенту использовать концепцию «Знака качества SGS» в своих рекламных кампаниях в случае положительных результатов аудита и присуждения Знака качества, а также пользоваться информационной поддержкой программы SGS.
- Подтвердить наличие системы контроля и обеспечения высокого качества нефтепродуктов и его сохранности по цепочке поставок со стороны крупнейшей в мире международной независимой инспекционной компании;
- Дифференцировать АЗС-участника программы от конкурентов на рынке;
- Увеличить лояльность к бренду АЗС со стороны покупателей, так как вопрос системного мониторинга качества топлива и его влияние, как на срок эксплуатации автомобиля, так и на качество воздуха волнует многих.
Кроме мониторинга качества данная программа подразумевает возможность включения следующих дополнительных услуг для сетей АЗС:
- Тайный покупатель;
- Инспекция количества нефтепродуктов и точности танк-радаров;
- Инспекция охраны труда и здоровья;
- Инспекция точности дозы ТРК и др.
О КОМПАНИИ SGS
Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 94000 сотрудников.